返金ポリシー

返品・返金について

GG-SELECTでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のポリシーに基づいて返品・返金対応を行っております。

✅ 商品の不良・誤配送による返品・交換

以下の条件に該当する場合、返品または交換を承ります（送料当店負担）：

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 商品に初期不良や破損があった場合（未使用に限る）

📩 商品到着後7日以内に、写真付きでご連絡ください。
確認後、返品・交換手続きについてご案内いたします。

✅ お客様都合による返品・交換について

以下の場合は、お客様都合での返品・交換は原則としてお受けしておりません。

  • イメージ違い、サイズ間違い、注文ミスなど

  • 商品到着から7日以上が経過した場合

  • 一度ご使用になった商品、開封済み商品

ご不明な点は、事前にお気軽にお問い合わせください。

✅ 返金のタイミングについて

返品商品が当店に到着し、状態確認が完了次第、3〜5営業日以内に返金処理を行います。
返金方法は、決済時の支払い方法に準じます。

※クレジットカードの場合、返金反映には最大で2週間かかることがあります。

📩 返品・交換のご連絡先

GG-SELECT お問い合わせ窓口
メールアドレス：gg.select.store@gmail.com
営業時間：平日 10:00〜19:00（土日祝休）

💬 備考

  • 商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一問題がございましたら誠実に対応いたします。

  • ゲーマーの皆さまに安心してご利用いただけるよう、信頼あるショップ運営を心がけています。